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上海大众全新帕萨特行车电脑被空调水浸泡损坏

  • 投诉编号:【42981】
  • 投诉时间: 2013-12-05 10:44
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 至尊版

投诉内容

(1)我2010年1月7是够买上海大众帕萨特轿车一辆,自够车之日起,车一直在大众4S店保养。2013年10月8日,我的车在行驶中事故报警灯显示报警,到河北省涿州大众4s店检查后被告之行车电脑以坏,问其原因说是由水浸泡至坏。当我问水是哪里来的,工作人员说要通过检查。通过1个上午对我的车天窗,车门水密检查,最后确定是空调排水孔堵塞,空调排水进入我的副驾驶座脚下,当时水深有3公分以上。找到4s店经理给的答复是,车辆以过质保期,费用自负。(总计8000多元)(2)我认为是车辆在出厂设计时有缺陷,空调排水孔设计不合理。理由;4s店工作人员在通过专用的设备一项一项的检查,用了3小时才确定是空调排水孔被堵。(3)我当时在现厂看了,就是你知道是空调排水孔被堵了,没有专用的设备和技术是没办法修理的,我想通过贵网站,主张我的合法权益。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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