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长城哈弗M4发动机小扳手一直出现

  • 投诉编号:【42844】
  • 投诉时间: 2013-12-03 22:46
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 两驱 舒适型

投诉内容

10000公里不到差不多9400公里左右开始出现偶尔给油没动力,转速也上不去,必须回踩重新给油才能解决问题的情况。当时以为是油品问题,后来换了其他几个加油站的油还是会出现这个问题。接下来就出现了,行驶过程中偶尔会出现小扳手,开着开着又会消失的情况。起初以为是提醒二次保养了。所以就等10000公里二次保养的时候把问题一起跟苏州恒通汽车长城4S店说明了情况。11月19号做完二次保养,维修人员说是线头松了,说弄好了,让我开回去再看看,可当天回去就又出现上以上两个问题。12月2日,就是昨天再次到4S店,维修人员又说刹车引起的,捣鼓了下,说让我再开回去试试。结果出门一脚刹车发现刹车灵敏很多,还吓了一跳,本想说问题能解决,刹车灵敏点也好,反正点刹。但今天早上上班和下班又出现了同样的小扳手,而且时间比原来长,出现比原来也更频繁了。接下来又要去,不知何时是个头,昨天维修的小伙子拿着我车里汽滤那边的油想找个人证明是我油品不好,老点的员工竟然都不搭理他,严重怀疑该4S店内部员工的技术水平和团结。本人在苏州园区博世汽车公司上班,长城公司还算是我们的客户,选择长城也是对贵公司的信任,在出现以上问题之前除了空调不给力之外该车子开的还算满意,但这次一而再的解决不了问题实在让人对国产汽车的售后再次感到遗憾。马上快过年了,用车越来越多,希望通过这个平台使长城公司能督促该4S店尽快解决我的问题,让我们重拾对国产汽车的信心。谢谢!

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已预约客户进站检修,现车辆问题已处理完毕。

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