上海大众朗逸新车行驶中底盘异响

投诉内容

坑人的嘉兴禾众4S店故障车当正品车卖今年8月26日在上海大众嘉兴禾众4S店买了1.4T自动舒适版朗逸。（5月17日生产），提车当日，4S店不允许试车，于是我儿子直接开车回家了，当时也没注意车况。我儿子是本本族，上下班开了一周（不到200公里），我开车去贴膜，作为一位30多年驾龄的专职司机，我发现车辆在开到40码时（最明显）前左侧底盘有严重的咕咕异响，传动系统异响是非常危险的事件。我开去4S店报修，技师上路试了一圈后，确认有异响。对车子的前后轮胎对调，，异响没有消除。第2次去4S店报修，，拆了前左悬架，更换了前左轮毂轴承，异响依旧存在（一般汽修厂更换轴承是用液压，嘉兴禾众4S店是用榔头硬敲出来，导致车轮毂的哈巴头变形）。第3次决定更换左传动半轴进行试验，向大众订货。由于半轴迟迟未到，十月初又对四个轮胎进行更换试验，异响依然未消除。第4次更换左传动半轴，异响并没有消除，第5次决定更换变速箱进行试验，型号不对白拆，第6次更换两侧悬架，又一次把两侧悬架拆下，拆下后发现型号又不对，又白拆一次。拆悬架对车子的损伤是非常大的。第7次找到了同型号悬架，又拆下对换，异响还是没有消除。又损伤一次。我找4S店的经理谈话，车子怎么办？经理和服务总监一致认为凭他们4S店的技术是修不好了，他们决定向上海大众公司申请技术支持，我也同意。但一点我向他们明确表示；我的车停在4S店你们绝对不能再动了，当时明确表示绝对不会动了，动也动不好。11月17日上午我儿子想用车，接车时发动机里防冻液没有了，技术经理正在加，我第一感觉他们已经私自拆过发动机。于是我把车开到外面查看，发现连接发动机的所有软管全部移位，（原装有油漆标线）固定发动机的三个螺杆有板动痕迹，固定水箱，固定大灯，固定保险杠等的螺丝垫片全部移位，我也请来外面修车专业技师进行鉴定，确认嘉兴禾众4S店私自拆过发动机。让我非常气愤的是4s店现在还死不承认。还要我拿出第三方的鉴定报告，可见其霸道。我由此推断，4s店首先是私自对调变速箱进行试验无效，（因11月14号找到了相同型号的变速箱），然后再对调发动机无效。所以断定变速箱已经拆装了三次。总结两个月以来，上海大众嘉兴禾众4S店对我的新车进行的试验：1.轮胎更换，2.轮毂轴承更换，3.传动轴更换，4.两侧前悬架更换，两侧悬架共拆了六次以上，5.变速箱3次6.发动机2次。水箱1次，前保险杠1次，前大灯1次。从轮胎一路上来，能拆的已经全部拆下试验了。就是这样至今故障没有排除。总之各部件已经搞的乱七八糟，听内部私下议论车已经像豆腐渣一样了，所以车辆结构已经严重受损，今后驾驶时已经存在严重安全隐患，真的不敢开了。对于上海大众出厂的先天性故障车，而且经过这么多损伤性检查试验无效的情况下，我们坚决要求4S店给予退车或者换车，由于私拆发动机，所以必须先谈好已经对汽车损伤的赔偿，然后再请大众厂家来检查修理。却遭到嘉兴禾众4S店野蛮拒绝，并搬出什么程序，什么法律来忽悠我们。我想问嘉兴禾众4S店，你们私拆我汽车的时候，怎么不讲法律。你们把先天性故障车卖给不知情的消费者的时候，怎么不讲法律。把故障车推给消费者后，回过头来反而跟消费者讲什么法律。中国的法律是保护受害者权益的。4S店却拿法律来玩弄消费者，这不是霸王是什么？嘉兴禾众集团的所谓宗旨是“信于众”，你们4S店的所作所为拿什么来取信于消费者呢？消费者买了你们的汽车晚上能睡得着觉吗？买了你们的汽车能上路吗？恳请各位朋友来为我主持公道，帮助受害的消费者维权。万分感谢。