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长城哈弗H3柴油涡轮增压叶轮断裂

  • 投诉编号:【39992】
  • 投诉时间: 2013-10-19 15:59
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H3
  • 投诉车型: 2010款 2.5 TCI 两驱 舒适型 领先版

投诉内容

我的车正常行驶26000公里,10月17号在高速行驶中,感觉有一声异响,后排气管冒烟,无法加速,慢速到就近的服务区检查,发现排气管消音器处漏机油,后联系修理部拖车,经检查判断涡轮增压器损坏,摘除增压器后发现涡轮增压器内一带叶轮的轴已断,另一部分叶轮是在连接增压器排气弯管内找到的,此纯属质量问题!和4S店联系后,答复车已超过整车保修期,在出现问题概不负责。我的车一直在4S店保养,上一次是22000公里刚做的,我认为,虽然刚过三年保修期,但我的车刚跑了26000多公里,涡轮增压器就损坏了,而且是轴断裂,不属于人为损坏或正常磨损,厂家和4S店应当给一个合理的解释和处理方案,同时呼吁厂家严谨选择配件,不要让买了国货的伤车又伤心!

投诉回复

长城汽车厂家回复:经核实,该车辆已超保,现客户已自行购买并使用副厂件解决问题。

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