长安福特福克斯变速箱漏油拆解打胶搞坏齿轮

投诉内容

本人为福克斯车主，车辆购买2年行驶5W公里（厂家质保为3年10W)；4.5W公里左右发现变速箱本体漏油（油滴）4S店做了紧固变速箱螺丝的处理，还是继续漏油；后4S点拍照到厂家反应索赔变速箱，厂家仅同意拆变速箱打胶。按4S店的说法，超过一年或者2W公里的车，只能做打胶处理。没有办法，今天(10月3日）去4S店处理，在拆解变速箱过程中，4S将我变速箱五档齿轮拆坏，（期间用切割机强行将损坏的齿轮取出，在切割过程中将主轴切损伤）中间几经折腾，又是要拆旧变速箱换旧齿轮给我，又是要我等到8号以后上班再订货处理，最终从店里员工的车上拆下一个齿轮给我换上，晚上才勉强开回家。对于厂家这种处理方式，我很气愤！难道非要等4S把变速箱拆烂了才肯给索赔变速箱吗？还有4S是否可以拆解变速箱修理？在此事中，4S表现的一点也不专业，基本的拆解工具也没有或者是损坏的，我们消费者花十几万买个车，出了问题就被修成这样？消费还谈什么权益？我强烈要求更换变速箱！现在打胶只是暂时好的，过了质保我去向谁保修？