华晨宝马520Li车子空调系统按键部位全部烧掉

投诉内容

本人于2013年8月14日下午在杭州骏宝行汽车销售服务有限公司购买了一台宝马520汽车,8月16日上午停在哪里，9.30左右发现仪表台显示屏下面全部被烧掉了，8.19日4S店拆开杯架下面说有打火机头，说不予理赔。然后就不管了，就把车子放在4S店没有人过问了，请帮忙处理，谢谢。