别克君越DVD导航断电后失去记忆

投诉内容

DVD导航、CD播放等功能失去记忆。断电再开启，导航系统会重启，咨询过4S答复必须更换主机，且报价昂贵或者尝试刷新主板,但不保证修好。据了解，市面上大部分君越和君威车型，3年后基本都会出现上述故障，而我的车辆一直使用比较爱护，现在出此问题，应该是产品设计本身有缺陷。通用售后答复:一切以4S给出的维修方案为准，明显的推卸责任。