奇瑞E5方向异响4S店推脱责任
- 投诉编号:【36157】
- 投诉时间: 2013-08-10 12:49
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 奇瑞E5
- 投诉车型: 2011款 1.5 手动 优悦型 E5
投诉内容
奇瑞E5购车不到半年方向异响(原地左右快速摆方向盘明显感觉有异响及发卡,高速上110后方向盘抖动明显,同时有金属撞击声,低速过减速带或过坑感觉方向盘都在跳,同时有明显较大金属撞击声)方向助力间断失灵,4S店更换助力泵后,方向助力失灵解决,但异响依旧,推脱责任说新车也一样响,经本人测试一台新车(正常)。在此本人怀疑奇瑞车质量存在很大问题,肯请有关监督部门严查,严把质量关,不要把国人的生命当儿戏。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:1.据我司娄底阳光4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。