别克君越轮胎起皮厂家拒绝索赔

投诉内容

2013年8月2号去江苏华通别克4S店做保养时明确告知接待员汽车轮胎有很明显的起皮现象，车辆买了一年零一个月行驶了24700公里，是固特异的轮胎，前面两条轮胎比后面轮胎严重，我也仔细观察过发现是反行驶方向起皮，车辆也一直在城市道路使用路况正常，我要求华通4S店索赔新轮胎。在保养过程中4S店的索赔员来拍照取证，说发到上海总部，叫我等通知，8月8号上午华通4S店姓郭的接待员打来电话说我的车轮胎索赔不了，说固特异厂家的质检报告出来了，是正常磨损非质量问题，4S店不给更换轮胎，我会通过各种方式投诉维权。