东风雪铁龙C4L行驶中左前避震撞击车体异响严重

投诉内容

本人于2013年6月16日与佛山市岭良汽车销售服务有限公司（广东佛山市顺德区大良广珠公路新滘路段新滘西侧）签订雪铁龙C4L购车协议，7月9日下午16时许，岭良销售顾问小杨与其同事将车送上门并交付给我，因新车处于磨合期，平时车速基本保持80以下，7月15日行驶途中突然听到驾驶位底部出现较大异响，以为悬挂折断，至今心有余悸，16日下午到岭良4S店检查，告知我是避震问题，已经报雪铁龙公司索赔，现在车基本不影响使用，等总厂配件到后再通知维修。结果车开回后异响越来越严重，底盘出现铁碰铁“哐哐”的声音，方向盘转弯出现“吱吱”的声音，已经不敢再上路行驶，车辆出现严重质量问题，无奈于7月17日上午8时45分许将车交回4S店。当时两个诉求，一是换车，4S店当即拒绝，二是要求尽快修复，告诉我先向总厂索赔调件，等几天再修。我刚买的新车，连车牌都没上，在处理的过程中有两点我非常不满意，一是4S店，这么严重的质量问题，处理上不积极，每次都是我去追问，才回应，并且4S店总经理知道此事，竟然不闻不问，到目前为止，既没有给过我电话也没有任何的回应，当中只有售后技术员小付及主管李助理被动跟进，二是雪铁龙公司，我16号通知客服（073），今天再次致电客服（904），至今也没有主管找我了解情况，商讨解决问题，现严重声讨雪铁龙公司，不把消费者的生命当回事，强烈要求赔偿损失换车。