东风雪铁龙C4L新车方向跑偏

投诉内容

本人5月11日在宜昌民富雪体龙4S店提车，提车当天试车发现车辆走直线方向盘是歪的，并且行车过程中放开发光盘，车辆有较明显向左跑偏，当即电话告知4S店，4S店工作人员答复第二天到售后去调试。本人当时以为只是需要定位就能解决并没在意。5月14日去4S店做定位调试，结果仍然跑偏，5月17日再次去做四轮定位，再次跑偏，5月25日再次去做定位，问题仍然没有解决。并且4S店承认车辆跑偏，但否认车辆有问题，只给予答复说要求客户跑跑再看，4s店的答复明显是不负责，拿客户生命当成试车工具，如果因为方向问题造成事故或者故障谁来负责，客户是没有能力来检测或者判断是什么原因造成的车辆跑偏的。本人月6月11日到4S提出要给予问题解决，并且在4S店试驾店内试驾车，发现1.6T跟1.8车型两辆试驾车均存在明显向左跑偏。在平直无起伏柏油路双手放开方向盘，约50米距离从一个行车道跑偏到另一行车道。而且方向盘力度回馈左轻右重。本人所购买车型与4S店试驾车型跑偏情况基本一致，行驶过程中导致需要不断去向右修正方向盘。试驾测试均有4S店技术人员参与，但是4S技术人员无法解决该问题。定位，轮胎，胎压，全部检查都没有问题。本人认为该车转向系统有严重质量问题，影响行车安全。并且该问题目前仍未解决。