东风悦达起亚秀尔仪表台内和后门异响

投诉内容

2012年10月购车，购车1月左右，仪表台内有振动时发出异响，到4S店检查查不出原因，响声依旧。后来后车门内的塑料件内也在振动时发出沙沙的响声，2013年1月首保时到4S店检查，无法排除。今年7月8日到韶关市致达汽车销售服务有限公司做二保，更换机油，并要求排除后车门的响声，4S店技师声称该响声是制造的缺陷，塑料材质过于单薄，无法排除。保养后发现汽车发动机响声比保养前大很多，怀疑机油有问题，同时后门的响声依旧没得到解决。这样问题消费者如何处理？