东风悦达起亚秀尔起动时车辆失控

投诉内容

于2010年11月12日在东风悦达起亚山西大昌4S店购车，平时按时保养，由于大多只在周末使用，至2012年9月9日出事时车辆共行驶近5000公里。2012年9月9日车辆正常行至山西吕梁汾阳市办完事后，约16时发动车辆时突然失控向前冲去，脚刹、手刹同时使用也没能使车停下来，撞到院内墙上才停住！现场的刹车痕迹很明显，第一时间报险，平安保险汾阳分公司定损员查看现场并照相取证，定损人员认为是车辆的问题，不是驾驶员的问题。（有照片为证）我曾于2012.9.23和9.25在本网投诉过，感谢你们把我的投诉转至东风起亚悦达生产厂家，但4S店和厂家不以事实的回复是驾驶者误操作所致，后在我们的要求下厂家来了三个技术人员对车辆进行了检测，检查不出问题，也没有答复。时间又过去一个月了，4S店（也许是厂家的意见）提出可以把行车电脑、气门控制、油门系统等部件换了！失控的原因是什么？问题出在哪儿？简单的换和修是不负责任的表现，不找出问题的根源，如果再行驶在公路上出现失控怎么办？我们强烈要求退车并赔偿相应的经济损失！