别克君越行驶中熄火异响

投诉内容

本人于2011年09月30日在深圳大兴别克南山店购买2011款别克新君越2.4雅致版车辆一台，自购车后不久就开始在启动时出现“嗒嗒嗒”的金属撞击声，后打电话至4S店说冷车启动确实会有属正常情况，后没太在意；2012年6月开始偶尔出现倒车熄火，后去4S店检查更换凸轮轴电磁阀，问题暂时得以解决；2012年12月至2013年1月间歇性的出现正常行驶熄火，发动机故障灯亮起，后去4s店更换凸轮轴电磁阀，上午更换完后，没行驶20公里，下午又开始亮起发动机故障灯，后又去4s店更换凸轮轴位置执行器；问题暂时得以解决；从此时起，比较频繁的感觉到发动机在一千转附件有“嗒嗒嗒嗒”的金属撞击声，且上坡尤其严重，4s店一直以油品不良，爆震为理由推脱；2013年5月中旬，又是正常行驶熄火，至4s店以自费清洗节气门；现在主要问题是发动机金属撞击声的异响未得到解决。