别克英朗GT新车发生自燃

投诉内容

本人刚刚买的两个月的别克英朗GT，在做完首保后，从4S店回家的途中发生自燃，自行扑灭，没有拨打119。托着发动机的棘爪严重烧损，周围线路被烤焦。4s店派人把车带到店里检查，检查结果是：与首保及驾驶操作无关，但起火原因不明。4s店对此事的答复是：可以免费更换配件，哪坏换哪。我觉得在没有查明起火原因的情况下就进行维修，无法排除隐患，对4s店这种不负责任的态度无法接受。我要求4S店首先找国家权威部门做起火原因鉴定，根据鉴定报告再做进一步处理。4S店至今没有答复。请给与帮助或指导。