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江淮和悦RS发动机故障灯常亮

  • 投诉编号:【24817】
  • 投诉时间: 2013-03-02 14:56
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风M2
  • 投诉车型: 2011款 1.8L 手动 豪华型 5座

投诉内容

我是2011年6月23号买的和悦RS银色豪华版,现反映如下问题:1、4S店服务质量差,每次遇到问题都会推卸责任说是我自己加的油的问题,或者开车习惯问题:2、4S店强推节气门清洗和发动机深层养护服务,每次保养都推荐,反复的说保养了怎么怎么好,不保养怎么怎么坏,你的车公里数也该到保养的时候了等等,好像他们的这些服务都是汽车标准化的保养服务一样,你不做就是不爱惜车,出了问题就是应该的。车出问题前就是实在受不了这个推荐,做了节气门清洗和发动机养护,结果导致出了4S店门排放故障灯就时亮时灭;3、4S店维修质量差,我的车至今还存在后雨刷启动时间超过20分钟就无法停止,方向盘抖动等问题修完过段时间又抖,反映说车身震动厉害什么的每次保养都反映,至今超一年也没见解决;4、洛阳钰淮涉嫌欺诈,从买车开始,我之所以一直选择在洛阳钰淮保养汽车,是因为他们是卖车方是4S店,只能通过他们来定期保养才能获得汽车保修,我朋友就是开汽修厂的,保养一次百十元就解决问题,可是到4S店却要花三百甚至上千元,这些我都忍了,可这次保养出问题后,涉及到发动机维修时候,他们居然让我到别的地方维修,后来人家告诉我,他们早不是江淮车的代理和售后了,在他们那里保养那么多次以后才知道,原来他们不是4S店了,我有点欲哭无泪的感觉5、厂家服务问题,元月13号在4S店做完23000公里的保养(无奈下也做了发动机和节气门保养)后出门就出现排放故障灯亮,油耗超高,动力不足等问题,4S店还是说油不好,火花塞该换了,反复沟通后他们的技术总监才说是发动机一缸气压不足只有6-7个压,需要拆发动机维修,我咨询很多朋友都说2万多公里就拆发动机,以后这车毛病少不了,而且质保期内也不应该拆修发动机,于是我向厂家400反映说汽车才跑24000公里,还是在你们4S店保养才出现的问题,希望能够通过拆修发动机以外的方法解决问题,厂家的400服务告诉我,只能维修发动机~!貌似我买你江淮车,江淮厂家对于你们的4S店以及售后维修等信息也有个告知责任吧?现在车出问题了,4S店推得干干净净,厂家大气的说可以免费维修发动机,那么我为了获得保修而花费的保养损失,发动机维修后造成的后期质量隐患以及汽车保值问题的损失谁来负责?6、江淮厂家仅仅回复一个钰淮退出服务网点,由另一家公司维修,这个不是和钰淮4S店的回应有异曲同工之妙吗?钰淮已经退出服务网点并没任何人和公司告知我,导致我在钰淮做高价服务同时对汽车发动机造成了损坏,钰淮一句到隔壁免费修就推脱了责任,厂家现在一句安排别的服务网点修也推托了责任,那么作为你们的客户被推来推去,损失最终还不是要由我本人承担吗?我到你们安排的服务点去检测还是说发动机失压,我的车在保修期内,你们本来就有责任免费维修~!可是我的发动机是在你们服务网点保养造成的损坏,大家都知道发动机维修后车辆的后期保值会大大降低,故障隐患也会随之增多,同时我在钰淮做高价保养服务造成的经济损失,这些隐性的和已经出现的损失谁来负责?

投诉回复

江淮汽车厂家回复:您反馈的信息已收到,如有需求请联系当地4s店核实处理!

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