东风雪铁龙C5减配前保险杠吸能块和灭火器
- 投诉编号：【24531】
- 投诉时间： 2013-02-25 23:14
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C5
- 投诉车型： 2012款 2.0 手动 舒适型
投诉内容
2012年10月4日本人提东风雪铁龙C5 2.0一台，后发现此车相比老款车型减配了前保险杠吸能块，且并未在官方宣传手册上告知。前保险杠吸能块在碰撞时可以有效吸收一部分碰撞能量，增加行车安全、减少车辆损失和人员伤残的风险。神龙公司在其宣传手册上并未注明减配此项，也没有通过任何方式告知客户，对此安全装置的减配，是神龙公司忽视安全的一个表现。此外，雪铁龙C5全系没有配置灭火器（世嘉都有灭火器），这也是一个安全隐患，神龙公司同样没有在宣传手册上说明。强烈要求神龙公司，召回减配车辆，为已购车主免费提供和安装本应该有的前保险杠吸能块和灭火器。望贵网站能帮助协调厂家，解决我们车主问题！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：1、在不影响产品整体质量和性能的前提下，汽车产品生产过程中会存在一些正常的演变过程；2、2012款C5增加了电动油箱开启、更改了部分车型的天线为鲨鱼鳍式结构及导航仪功能等；取消保险杠中部吸能器，这是正常的产品演变内容之一。3、一辆车是否安全，要看整体的车身结构对于车内乘员的安全防护程度。C5是在神龙第二工厂，即PSA集团欧洲之外的唯一最高端产品生产平台生产的产品，无论是在主动还是被动安全表现都十分突出：4、2012款C5已进行过碰撞试验，完全满足国标的要求。2012款C5至今已上市1年了，在安全性能方面经受了市场考验。
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