东风雪铁龙C5车辆冷启动存在异响

投诉内容

我在中国汽车质量网投诉了两次神龙及贵阳顺天4S店，我的车于2010年2月买的2.3尊雅型（VTCS），2011年发动机开始异响（拖拉机声音）后电话联系过顺天“C5服务专员”回答说“C5车很多都有这种现象，是正常的不影响使用”。并未要求我到店内检查，在我到4S店正常保养期间也多次对店内人员播放冷车时异响录音，但回答都是这车就这样的，正常、正常、正常！直到2012年2月我的车出保后再找4S店时却要求我自费维修。在中国汽车质量网投诉后仍然没有结果，顺天店一直在推脱责任，12年安顺开了第一家雪铁龙4S店，我到店检查并请代我把问题反馈到厂家。现在过去快一年我的问题还是没有得到解决，请厂家相关人员不要只听贵阳顺天一面之词，本着对老用户负责的态度与我联系一下，谢谢！