北京现代Verna瑞纳发动机爆震异响

投诉内容

新车一千公里时候出现爆震.和4S店沟通.被告知没有解决方案，需要等韩国那边出软件升级，等了两个月，说可以给车升级解决爆震，升级之后问题依然存在，不能彻底解决问题，升级之后只是爆震的声音小了点，频率少了点，和不升级的效果区别不大，厂家400电话往4S店推，4S店又说等厂家升级，或者等厂家结果，怎么怎么样的，就是没有彻底解决的方法或者方案，最起码的说法也没有，只是相互推脱，爆震明显车动力不足，油耗增加。希望尽快解决给所有瑞纳爆震车主一个合理的解释。