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海马海福星发动机漏防冻液

  • 投诉编号:【20971】
  • 投诉时间: 2012-12-16 14:52
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 海福星
  • 投诉车型: 2011款 1.3L 豪华型

投诉内容

后面几次保养都发现水泵下有液渍,我就问4S店师傅是不是发动机漏油或水。有一次师傅说是换机油时溅脏留下的,后一次师傅说是机油底盖漏油,就紧了下机油底盖周围螺丝,说没事了。但我发现后几次保养打开车前盖,冷却液储罐内水总是少,师傅都给冷却液储罐内加水,我也没太在意。直到2012年12月13日我突然发现我停车位的地上有三块湿渍,我打开车前盖看,发现储水灌内水少了很多(保养时到现在才十多天就这样)。想到问题的严重性,于是又开到本市海马服务中心,师傅看了说是水泵坏了,让我开到该公司总部换水泵。到了该公司总部后,师傅给水箱加压检查说发动机与水泵连接之间的密封坏造成漏水,不是水泵坏。表示要吊出发动机拆开维修,需要2-7天时间才能修好。我认为购车还不到两年,发现发动机异常时的公里数5.7万KM左右,就拆发动机,不就等于大修,发动机质量也太差了!

投诉回复

海马汽车厂家回复:通过服务店邀请客户到店,经对车辆检修后,服务店回访确认现车辆未见明显异常,客户接受进一步使用观察。

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