海马海福星发动机质量有问题
- 投诉编号:【17817】
- 投诉时间: 2012-09-03 17:01
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 海福星
- 投诉车型: 2007款 1.6L 豪华GLS
投诉内容
2011年9月份在聊城新广源海马4s店买的海福星,买了不到1年,行驶过程中发动机抱死,然后无法启动。4s检查后,发动机234缸无压缩,拆开发动机,发现气缸1、2连杆坏了,海南总部只是换连杆。车已经在聊城4s店放了7天了,到现在还没有查出原因,为什么发动机2、3、4缸没有压缩,为什么气缸连杆会坏?在拆发动机的过程中,我一直在盯着。这本身是发动机有问题,仅仅换个连杆能解决问题吗?发动机本身存在问题,要求厂家更换新发动机。
投诉回复
海马汽车厂家回复:销售服务店已多次与客户进行沟通,客户的车辆问题通过更换零部件可以解决,但客户不配合销售服务店对车辆进行处理,目前正在进一步与客户沟通。