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奔驰E200发动机涡轮增压器漏油

  • 投诉编号:【20817】
  • 投诉时间: 2012-12-12 10:37
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.8T 自动 200 CGI 优雅型

投诉内容

2010年12月份买的车子,目前行使了3万公里,车子买回来就冒蓝烟,后来打电话问4S,回答说涡轮的车子冒蓝烟正常。所以就一进没有管它,后来看到网上很多说可能是涡轮漏油,一直挺关注的,2012年12月6号早晨启动有点蓝烟,我去4S店查,说涡轮漏油,第二天拆涡轮,然后发图片,北京那边回复下来可以索赔了,好,问题来了,义乌国邦以我的车没在他店做保养(在金华金之星保养)为理由不给我换,一定要强制我在国邦4S充1.5万的卡才能给我换。查出涡轮漏油的时候不跟我说他们赔不了(查出油后的一天才拆涡轮)这中间他不来跟我讲,如果跟我讲我就直接开去金之星了,等把我车拆的差不多的时候,说保养不在他那做,不给我换。另外奔驰的喇叭也不行,2012年就换了两个!

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:经销商已经对车辆进行了专业的检查,根据梅赛德斯-奔驰针对此类问题推出的措施为客户进行了维修处理,车辆目前行驶正常。经销商也同时对客户关注的其他问题进行了认真的解释。客户对我们的解决方案表示认可和满意。

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