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奔驰E200 CGI发动机涡轮漏油问题

  • 投诉编号:【18087】
  • 投诉时间: 2012-09-13 20:08
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.8T 自动 200 CGI 优雅型

投诉内容

本人购车后正常在4S店做常规保养,在今年4月份厂方保质期内做第二次常规保养时(行驶总里程约14000公里),维修人员告知发动机涡轮漏油,需更换整套涡轮总成,本人同意更换后咨询新零件保修期,对方含糊应对。据我所知E系奔驰涡轮漏油普遍存在,不是个案,即是反映该零配件存在严重质量缺陷,而该零件又短命且价值很高(如果自费更换需要60000元)!强烈要求厂方召回,已经更换的缺陷零件延长保修时限!并尽快拿出合格的产品(涡轮)。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:2012年4月27日客户在经销商处更换了涡轮增压器,经销商亦向客户解释奔驰轿车的保修政策。对于此类问题,梅赛德斯-奔驰已经发布相关解决方案。

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