长城哈弗M4车辆座椅移位经销商服务差

投诉内容

投诉品牌：长城.投诉车系：哈弗M4.投诉车型：2012款哈弗M4 1.5MT两驱豪华型，投诉时间：2012-11-112:26，投诉详情：因原来的车卖了，想买一小点排量的车代代步，最终决定入手一辆长城M4。加之近来用钱的地方较多，银根有些吃紧，故选择了分期付款的方式。我用信用卡、房产证和工作证自己在建行顺利通过了相关条件的审核，办好了车贷的所有前期手续。银行最后给了我一份申请表，填好后，工作人员说拿到4s店盖个章再交给银行就OK了。我将申请表拿到武汉源华汽车服务有限公司设在仙桃市的销售点，请他们帮忙盖章。销售员说“我们公司帮忙办车贷要交4000元手续费。并且章要拿到武汉去盖。”我一听就来了气：“贷款是我用自己的相关证件办下来的，怎么成了你们公司帮我办的了？岂有此理！”销售人员说：“我们公司盖了章就要承担风险。”“你们一次性从我的信用卡上刷走所有车款，银行根据我的信用卡额度、房产证、工作证还有我的工资流水账认定了我的还款能力并顺利同意为我贷款，有什么问题银行也只会找我，与贵公司何干？贵公司何风险之有？你们这简直是混账逻辑！”销售员请来店长，店长说可以少付一半：2000元。又争执了好一会儿，无果。没办法，反正钱数不太多，认了。10月9日提车后，他们没给我那2000元的发票。想来想去觉得窝囊，又去和他们理论了几次，根本没用！于是，走投诉这条路了。再者，我是10月9日提的车。当时我发现导航的触摸屏上划痕累累，完全花了。轮胎表面也有磨损的痕迹。打开发动机舱盖，发动机上、蓄电瓶上积满了沙尘，后排座椅上有零食碎屑。我怀疑车被使用过，就提出了质疑。销售员信誓旦旦地保证车绝对没有用过，是用平板车拉过来的，导航的划痕可能是测试时弄出来的。我无语。昨天我无意间打开导航，点击了了“历史目的地”，发现里面有“咸宁、通山、209国道”等字样，时间是9月29日！我随即将车开到了仙桃销售点，打开导航，要他们解释。他们竟说：“咸宁我们也有个销售点。”我反问：“那儿有销售点就该出现在我的车的导航上？其他那么多销售点怎么没出现？通山、209国道又怎么解释？”“有可能是谁无意间输进去的。”我懵了，只有瞠目结舌的份儿！另外，11月4日，我将车开到源华总部去铺地胶、贴膜、装发动机护板。到源华4s店时已是下午2点了。我陪着笑脸对工作人员说“我们路途远，（80km)麻烦你们抓紧点。”一个大个子（似乎是个小头）爱理不理地说道“你没看见我们有那么多活在干吗？你的车今天可能搞不了。”我一听这话，着急了，那样不还得住旅店？只好找仙桃店店长（她到总部开会，和我同车抵达），让她帮忙通融。唉！总算有人来贴膜，铺地胶了。铺地胶时他们那个野蛮劲儿！又是狠劲拽，又是拼命掰！后座椅卡榫坏了一个；边条锁扣弄崩了一个！可气的是他们竟没准备换卡榫！我用手轻轻一提，座椅就移位了。“这不行！必须换！”我坚决地说。他们才不情不愿地换了一个，还和原车的颜色不同！锁扣没有换的，塞上点塑料纸，敷衍着装了上去。这时前面展厅里传来震耳欲聋的巨大撞击声，过去一看，一群人正在大肆砸广告牌等物件。据说是什么承诺没兑现。最后110来了几部车！我心里想：源华呀源华！这下你们碰到狠人了！由于惦记我的车，我顾不上看热闹，回到后面，见他们正在给我的车装发动机护板。我又发现随护板包装来的螺杆、垫片有好几个没用上，护板有很大的弧度呈U形。我说你们没装对吧？答曰：“我们都是这么装的！”我简直杀人放火的心思都有了！我强按火气，耐着性子问：“网上说M4的油箱进气口有缺陷，厂家现在已给各经销商配发了配件解决这个问题，你们给我顺便装上吧。”“你喜欢听网上那些人胡说八道！哪有什么缺陷！我们都没听说过！根本没什么配件！”我顿时觉得天旋地转，差点吐了。武汉源华，你知道你给顾客带来的伤害和顾客在你们那里购车的感受吗？今天有人来砸你们的广告牌，保不齐明天又有人来砸你们的什么呢。