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长城哈弗M4加速时发动机仓异响

  • 投诉编号:【19212】
  • 投诉时间: 2012-10-26 19:24
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城M4
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 两驱 舒适型

投诉内容

长城M4行驶4008公里了,发动机有异响,加速时发动机声音犹如冰柜空压机声音,而且声音干脆。一、冷车启动状态冷车启动后,水温表有显示一格,行驶中挂三挡及以上,给油门就有那种嘞嘞嘞嘞声音,感觉整个发动机犹如冰柜空压机的那种干脆声音。新车刚提回来的时候,挂五挡发动机转速超两千转才稍微有那种声音,而且很小,当时4S店的人说,这声音是发动机转速高之后,声音增大造成的变声。但是现在一千多转三挡加油也有这种声音,而且声音很大的,感觉整个发动机就是那个压缩机的声音。二、热车稍停状态车辆行驶在2000公里左右的时候,车辆启动行驶几十公里后,这种声音就会变小,但仔细听得话还是有的。有时候热车稍停顿,然后启动加速也有这种声音,而且声音很大。郁闷的很。现在4000多公里了,不管是否是热车冷车,噪音一直存在,而且有加大的趋势。三、驻车及滑行状态驻车状态,不挂挡,发动机空转2000转及以上不会产生那种声音的。滑行状态和挂挡不踩油门的时候,也没有异响。昆山长城海王店售后接待过程:1.首保时,维修部的师傅起初说的声音描述是拖挡的声音。后来又说是某地方共振。因为只有在正常行驶中才有的声音,师傅说不好判断,让再跑跑看看,声音再大了,就好做出判定了。反正变速箱是4年15万公里保修。但是我实在受不了那个声音了,又去海王店,老师傅说给我订离合器和变速箱配件,然后拆开变速箱仔细检查,有问题就换零件。2.2012年10月26日中午13:35,我给海王店售后电话,咨询配件是否到齐,经过近一个小时等待,维修部的小伙子告诉我配件到齐,然后特意嘱咐,拆变速箱需要两天时间,我说没有问题。等到我把车开到海王店之后,维修部换了另外一个师傅给我检查车子,然后告诉我那个声音是前左轮胎的刹车片摩擦声音。被我反问之后,又说是变速箱齿轮正常摩擦声音。(奇瑞,比亚迪的车子都没有这种问题,难道长城的更差)难道齿轮正常摩擦声音在加速时可以将发动机本身声音完全遮盖?怒了!

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,经昆山授权服务站检查未发现异常,已向用户解释说明。

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