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上海大众全新帕萨特EPC灯亮起故障

  • 投诉编号:【14526】
  • 投诉时间: 2012-06-12 09:48
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容

我于2012年3月27日于郑州河南豫港4S店购买一辆全新帕萨特1.8T尊荣版一辆,车辆于5月12日行驶至1400余公里时出现车身抖动,EPC故障,当时本人正在国道行驶,由于突发的情况,险些造成与超车车辆碰撞事故,后紧急停靠路边,打电话问4S店售后人员,答复让低俗行驶,来4S店检测。好不容易低速40多开到4S店后,经检测被告知是油品质量问题,让添加汽油添加剂,花了160元购买两瓶。然后开到花园路北环加油站(油品一直正宗的加油站),加满97号油,暂时没出现故障。当这箱油用完,自己为了保险起见,又去该加油站加97号油加满,同时添加汽油添加剂一瓶,前几天没问题,但今天6月12日,自己开车上班途中,又出现EPC灯亮起故障,且车身猛烈抖动,感觉像解体一样,车辆目前行驶2300公里。自己非常气愤,自首次出现该故障后,自己完全按照4S店售后人员交代,去大的质量信的过的加油站加97号油,同时使用汽油添加剂,可还是出现这故障,让我怀疑不是油品问题,而是上海大众的TSI发动机确实有问题,自己查了网上相关信息,发现很多全新帕萨特都有这问题,强烈谴责上海大众对人民大众的安全不负责,建议全系帕萨特召回。

投诉回复

上海大众厂家回复:1、针对客户抱怨问题,我公司处理人员于2012年6月15日联系客户进行了沟通,并协调经销商服务总监与客户约定时间进站进行再次检测,以便确诊故障现象递交技术部分分析。2、我们将继续跟踪关注客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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