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上海大众朗逸DSG低速行驶抖动

  • 投诉编号:【13434】
  • 投诉时间: 2012-05-13 19:21
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 品雅版

投诉内容

大众朗逸DSG低速行驶抖动、耸车和拖档严重、动力中断!一、低速换挡时有顿挫感或者异响。在刚刚起步时能明显的感觉到变速器1挡与2挡接合时有明显的不流畅感,平路起步以及坡路起步时现象相同。二、低速行驶时,发动机转速忽然升高,车速保持不变。停车后仪表盘左侧转速表上的发动机系统故障指示黄灯亮起。熄火后,稍后启动行车,DSG变速器保持在1挡,无法正常升挡,并且无法实现倒挡。三、无法正常按顺序升挡。将发动机转速保持3000转以上才能实现奇数挡:1、3、5、7换挡,而偶数2、4、6挡无法接合。四、偶尔有动力中断现象。

投诉回复

上海大众厂家回复:1、关于粤J5F939客户抱怨朗其所购朗逸车辆低速行驶时抖动的问题,经确认该车已做变速箱控制单元软件升级。针对客户抱怨升级后发动机声音仍较大的问题,经销商再次邀约约客户期到店检查。截止目前客户暂未到店。2、我们要求经销商继续做好客户联系工作,及时解决客户车辆问题,保证客户放心用车。

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