一汽大众迈腾发动机故障异响问题

投诉内容

我是2011年5月份买的一辆迈腾轿车，到2012年2月3日在高速上面出现发动机故障报警，EPC报警，回到无锡后发现发动机异响，一直在4S店里面排查故障，未能解决，对我的发动机的油底壳拆开排查瓦缸故障，并且装配时造成我现在的发动机油底壳漏油，发动机故障异响的原因一直未能找到，在我一直坚持投诉之下，长春一汽大众通过维修站技术经理在3月12日电话通知我说厂家同意更换，并且当天我也去了维修站，维修站站长和技术经理都在，承诺更换发动机总成，但是过了3.15以后竟然告诉我说厂家现在不愿意更换发动机，他们厂家的这种行为完全是3.15消费者权益日，对消费者的一种欺骗行为，但是我现在车子发动机的异响现象完全存在，发动汽车就能听见，根本完全不需要专门的鉴定，完全不懂车的都能听见异响，就和农村的拖拉机一样的响，这就是一辆买了9个月不到的新车发生的质量问题，希望职能部门能帮助消费者维护消费者的合法权益。非常感谢。