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奔驰E200车辆闯车异响问题无法解决

  • 投诉编号:【11437】
  • 投诉时间: 2012-03-17 17:12
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2010款 1.8T 自动 200 CGI 优雅型

投诉内容

闯车,车子是2011年1月1日提的,目前总共行驶里程是11000多公里,从提车回去后的半个月就发现了车子有闯车现象,闯车现象就犹如荡秋千和连续追尾的感觉,一冲一冲连冲四五下,然后就好了。此时的转速表忽上忽下的。发动机抖动,发动机在冷车启动后热车的时候会出现抖动,有时候在冷车怠速的时候也会有明显抖动。加速无力,车子在冷车的时候加速无力,冲车在冷车20-40码低速行驶的时候,经常出现刹车时严重的降速,有点象急踩刹车,更像被人从后头撞了一下。换挡迟缓车子换挡经常是在2500-3000左右才会换挡,而且换挡的时候有一秒左右时间是失速状态,经过我第三次找4S店,通过匹配终于有所好转,现在换挡基本是在2200-2800转。同样是E200朋友的车子是1800-2200左右换挡。他开车比我还着急。车辆行驶一段时间后明显好转。换挡不平滑车子换挡有顿挫感,换挡感觉很明显,不连贯,不平滑。或者加速情况下转速表在2500-3000转的时候,不换挡,机舱会出现突突的声音。很清晰,而且很闹心。难受就跟拖拉机一样的声音。速度在80码一下加速踩油门,会有咕噜咕噜声,80码以后又没有了,或者变小了。冷车的时候尤为严重,待车辆行驶一定时间后,水温上来了,咕噜声就没有了。急加速的时候声音很大,周围路人都会看过来,以为车子已经改装过。吼声很大。以上问题在冷车的时候尤为明显,频率也最多。热车以后车子就很正常。以上的问题从购车日以后不到一个月就发现了,为此我2011年3月就开始不断找4S店反映情况,4S店售后给与的回应是没有发现问题,一直拖了一年。先后总共五次,至今还未解决问题。4S店多次敷衍问题,起初说是在磨合期,后来说说没试出来问题。同样是E200 CGI进口的,我的朋友比我早,买一个月,车子他已经行驶了6万多公里。每次驾驶他的车很安静,只有加速的声音,没有涡轮咕噜声和突突突声,车子也没有闯车,冲车等各种现象。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:该车辆目前使用正常。

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