上海大众全新帕萨特DSG变速箱抖动异响
- 投诉编号：【9769】
- 投诉时间： 2012-02-04 20:28
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2011款 新PASSAT 1.4TSI DSG 尊荣版
投诉内容
我买的是2011款1.8T全新帕萨特，配备DSG变速箱！车子开到13000公里时发生1挡进2挡抖动，4S店的技术总监让我挂入倒挡，左脚踩死刹车右脚踩油门，说是磨合离合器片上的烧灼点！这个办法还有点效果，现在1挡进2挡抖动情况明显减轻了，但变速箱异响情况依然存在！现在又出现了4挡降3挡变速箱异响的情况，把车开到4S店，技术总监说DSG确实存在缺陷，只有等到新款DSG上市了再给我换！
投诉回复
上海大众厂家回复：我部接到客户投诉后，经经销商检测为正常的工作响声，为消除客户疑虑我们协调经销商为客户车辆作进一步检测处理，我司会继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
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