奇瑞风云2驾驶室中控台妨碍驾驶减震严重异响
- 投诉编号：【8624】
- 投诉时间： 2011-12-15 20:51
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
奇瑞2010款风云2小型汽车中控台与腿部安全距离过分狭小，严重影响安全驾驶，产品存在严重缺陷，正面碰撞试验，腿部得分低于国家标准。从2010年10月起，奇瑞公司已经对新生产的车辆改用新的中控台。本人多次向奇瑞公司反映，要求更换新中控台。奇瑞公司不愿解决问题，推到4S店处理，但4s店没有得到奇瑞公司的相关指示，无法解决此问题。另该类车辆普遍存在减震异响，已更换两次前减震，仍无法解决。本人曾在云兴康盛、翔悦两4s店升级玻璃，同样无法解决四门玻璃异响的问题
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：经奇瑞海南翔瑞4S店反馈，已及时联系客户预约进站检查，客户要求为其免费更换前减震，但其车已经过保，且该车减震实际并无异常，服务站已给客户做详细解释；之后服务站给客户免费维修了倒车雷达。对于客户所抱怨的其它问题，经服务站维修人员检测，均无明显异常。服务站已对客户做耐心解释。
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