一汽大众迈腾新车烧机油严重要求索赔

投诉内容

新车与2011年3月购买，在跑到800km时发现烧机油明显，前3000km消耗机油估计0.8-1升/1000km，严重烧机油，要求索赔发动机总成。4S店技术经理说机油消耗厂家规定为高于0.5升/1000km可以索赔。同时要求要先首保才能再做机油消耗检测，于是在3421km时就做了首保，同时进行机油消耗检测。第一次做了封漆，跑了2000km后，4S店给的检测结果是机油消耗0.65升/1000km，然后4S店要求再跑2次2000km，跑下来，4S店给的机油消耗结果为0.51升/1000km、0.49升/1000km。三次6000km跑下来，4S店给的结果为平均机油消耗为0.55升/1000km(其实自己根据三次记录的数据和拍照推算下来平均机油消耗不止0.55升/1000km，对4S店给出的三次平均消耗结果，我保留意见（比如，第三次检测时4S店人员自己失误不慎溅出了一点机油，本人估计0.1升左右，他们就说有0.3升，影响了检测数据结果，所以第三次检测结果为为0.49升/1000km，其实不止这点消耗，)。4S店技术经理说在2011年11月13日把我的机油检测结果数据传给了一汽总部，但13天过去了，4S店说现在还没得到一汽总部的回复，毫无音讯，就这样搁置着。自新车购买至今为烧机油严重问题，照这样的消耗程度，7500km一个保养周期要消耗4-5升机油，如果不及时去加机油，后果不堪设想。去4S店多次交涉未果，一次次的测试，耗了太多时间、精力，问题仍难以解决。从买车就出现少机油严重问题到现在，时间8个月过去了，里程也共跑了1万多公里了，不知何时才能解决问题，不知怎样才能维护好自己的合法权益。希望通过贵网站能帮助我们汽车消费者更好的去维权，万分感谢。