长城炫丽空调不制冷

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我去年冬天买的车，一直没有试过空调的好坏，自从3月份开始，天气逐渐热了起来，在晴天的时候开车出门，必须开窗户，开空调一点作用也没有，风量开到最大也只是有风而已，车内温度一点也没有降下来，为此和同事的好几辆车做了对比，只要开空调最多2档就非常的凉了，而自己的开到最大车内的温度依然没有变化。后来到4s店做检查，发动机旁边的空调管路非常的冷，但是就是车内温度没有变化，让4s店添加冷媒被拒绝，说这个车子就是这样。现在逼得我只好在网上购买了冷媒准备自己添加，希望通过贵网的投诉，4s店能够给添加冷媒，更换空调滤芯。