长安福特福克斯刹车系统异响

投诉内容

09福克斯1.8MT,行驶1.8W公里，刹车时会发出异响，去4S店检查，发现刹车片有一道伤痕，经过4S店对刹车片进行打磨后，异响暂时消除。 我要求4S更换新的刹车片，4S店拒绝，他们认为： 1.刹车片是磨损部件，超过5000KM（6个月）维保期限 2.问题已经解决 3.车子因为不同人为或者环境因素造成问题 针对以上我给出自己的理解： 1.刹车片是磨损部件，但磨损不应有异响，有异响说明刹车片有故障 2.不在于问题解决不解决，而在于刹车片不良或者有潜在不良存在 3.如果把车的故障归结于环境，人为因素是没有道理的，我只要没有违反福克斯使用手册上的操作，这些因素就不能成立。