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投诉编号厂家回复内容投诉时间投诉状态
67401一汽奔腾一汽奔腾厂家回复:10月15日,客服联系客户,客户表示现在车辆正常行驶没有问题,就是刹车有些抖动,另外右前雷达已经损坏,需要更换,还有就是车身有裂缝,月底或下月初来店。[详情]2014-09-15处理反馈
54276一汽奔腾一汽奔腾厂家回复:长春创捷红旗汽车销售服务有限公司反馈如下,2014年5月9日技术总监葛闯将此车辆转交到厂家技术部,同时将问题反映到服务现场代表。经过技术部检查后,此客户主要要求解决2个问题:1、关于大灯清洗,第一次使用大灯清洗功能,只需拨动一次雨刮手柄,主要因为氙气大灯容易招灰,这样可以保证在驾驶员长期不使用该功能情况下,也可以定期清洗大灯。所以客户反应的情况不是故障,而是车辆正常功能;2、客户反映的换挡慢和发动机声音大,经过试车和检查,客户反映的情况不实,为发动机正常工作声音,而非故障。一汽服务部反馈:经沟通,服务部技术支持室意见:此客户主要要求解决2个问题:1、关于大灯清洗,客户反应的情况不是故障,而是车辆正常功能;2、客户反映的换挡慢和发动机声音大,经过试车和检查,客户反映的情况不实,为发动机正常工作声音,而非故障。[详情]2014-04-28用户评分
39159一汽奔腾一汽奔腾厂家回复:辽宁惠华反馈如下,2013-10-12客户进店维修,服务经理杨硕与客户沟通,按照技术通知要求为客户更换刹车盘,法兰盘,轴承。更换后试车故障排除。客户对处理结[详情]2013-10-06处理反馈