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投诉编号厂家回复内容投诉时间投诉状态
1277636奇瑞汽车奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!““[详情]2024-11-09用户评分
1206397奇瑞汽车奇瑞汽车厂家回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期已经超保,客户车辆在授权服务站的保养记录不全(4年仅有2次保养记录),也无法提供在其他有维修资质服务站的保养记录。因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。按照客户提供的协议也有说明车辆需要按照说明书规定为准:建议客户可以在奇瑞汽车app瑞虎8说明书有详细的说明。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利![详情]2024-07-10处理反馈