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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1794915 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2026-10-09 |  处理反馈 |
| 1790124 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青海坤驰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；建议客户跟门店保持沟通落实签署协议，客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-10-02 |  用户评分 |
| 1788984 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-09-30 | 用户评分 |
| 1788403 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题，目前已经在做最后一轮的测试优化，具体推送时间建议您关注官方消息，有消息会第一时间公布，非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题，提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快![详情] | 2026-09-29 | 用户评分 |
| 1787839 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题，目前已经在做最后一轮的测试优化，具体推送时间建议您关注官方消息，有消息会第一时间公布，非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题，提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快![详情] | 2026-09-29 | 处理反馈 |
| 1787716 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2026-09-29 | 用户评分 |
| 1787636 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2026-09-29 | 用户评分 |
| 1787596 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题，目前已经在做最后一轮的测试优化，具体推送时间建议您关注官方消息，有消息会第一时间公布，非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题，提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快![详情] | 2026-09-29 | 用户评分 |
| 1785927 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-09-27 | 处理反馈 |
| 1784222 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司青海坤驰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-09-25 | 用户评分 |
| 1782388 | 一汽丰田 | 一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。[详情] | 2026-09-23 | 用户评分 |
| 1782080 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-09-22 | 处理反馈 |
| 1781584 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：为不断提升用户车机体验，别克君越及昂科威PLUS等车型后续会有相应的OTA升级规划，有关君越及昂科威PLUS车型的具体OTA时间会适时公布[详情] | 2026-09-22 | 处理反馈 |
| 1780656 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-09-21 | 用户评分 |
| 1778774 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-09-20 | 用户评分 |
| 1773837 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。[详情] | 2026-09-15 | 处理反馈 |
| 1773193 | 岚图汽车 | 岚图汽车厂家回复：问题发生后，岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题，后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。[详情] | 2026-09-14 | 处理反馈 |
| 1771834 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！此次新增四个配置与现款并存销售，是为满足订单交付和应对市场变化的正常举措，根据用户需求和产品规划，定期推出新配置车型，是符合市场规律的企业正常经营行为，敬请谅解。新配置车机与现款车机的硬件底层、线路布局均存在差异，非常不推荐您通过后期改制升级新配置车机。现款车机本身车机体验处于行业第一梯队，我们还会持续为现款车机优化体验、推送实用功能更新，保障日常用车体验。新增的鸿蒙+版车型启用了新车机方案，芯片成本增加，全国统一售价相比现款增加3000元，我们要求全国经销商所有订单都严格按照官方统一售价执行，如经销商存在不按要求执行的情况，我们会按规对其进行相应处罚。[详情] | 2026-09-13 | 处理反馈 |
| 1771134 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。[详情] | 2026-09-12 | 处理反馈 |
| 1770164 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-09-11 | 用户评分 |
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