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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1503598 | 上汽奥迪 | 上汽奥迪厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2025-09-17 |  用户评分 |
| 1494311 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。[详情] | 2025-09-02 |  处理反馈 |
| 1493824 | 上汽奥迪 | 上汽奥迪厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。您好！授权服务商已第一时间车联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对上汽奥迪的关注！[详情] | 2025-09-02 | 用户评分 |
| 1489346 | 上汽奥迪 | 上汽奥迪厂家回复：经核查，消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了，后续有方案会第一时间反馈平台。经核实，用户车辆前期已修复，目前用户主要抱怨补偿款尚未到账，服务商反馈其与用户沟通后已达成和解，相关补偿款待企业审批流程完成后会尽快转至用户账上。[详情] | 2025-08-25 | 用户评分 |
| 1473468 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。[详情] | 2025-08-03 | 用户评分 |
| 1461525 | 上汽通用凯迪拉克 | 上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户进站维修处理[详情] | 2025-07-15 | 处理反馈 |
| 1459071 | 上汽奥迪 | 上汽奥迪厂家回复：经核查，消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了，后续有方案会第一时间反馈平台。经核实，目前服务商已联系用户并邀约进店，等待后续服务商对车辆检测，并与用户沟通处理。[详情] | 2025-07-11 | 处理反馈 |
| 1452396 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。[详情] | 2025-06-30 | 用户评分 |
| 1450823 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。[详情] | 2025-06-27 | 处理反馈 |
| 1402590 | 一汽奥迪 | 一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！[详情] | 2025-03-22 | 用户评分 |
| 1257446 | 奇瑞捷豹路虎 | 奇瑞捷豹路虎厂家回复：已安排人员处理[详情] | 2024-10-07 | 处理反馈 |
| 1256136 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。[详情] | 2024-10-03 | 用户评分 |
| 1242302 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，已第一时间与经销商沟通，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。[详情] | 2024-09-08 | 用户评分 |
| 1227459 | 宝马（进口） | 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2024-08-15 | 用户评分 |
| 1206115 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。[详情] | 2024-07-10 | 处理反馈 |
| 1205179 | 华晨宝马 | 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2024-07-08 | 处理反馈 |
| 1186314 | 奥迪（进口） | 奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！[详情] | 2024-05-31 | 用户评分 |
| 1184923 | 华晨宝马 | 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！[详情] | 2024-05-28 | 用户评分 |
| 1182970 | 奥迪（进口） | 奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！[详情] | 2024-05-24 | 用户评分 |
| 1178379 | 奇瑞捷豹路虎 | 奇瑞捷豹路虎厂家回复：已安排人员处理[详情] | 2024-05-16 | 用户评分 |
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