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投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
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1179422 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999[详情] | 2024-05-17 | ![]() |
1056448 | 上汽通用雪佛兰 | 上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理[详情] | 2023-11-22 | ![]() |
1022365 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站检查[详情] | 2023-10-05 | ![]() |
634658 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2021-08-25 | ![]() |
629178 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2021-08-10 | ![]() |
398849 | 东风日产 | 东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。[详情] | 2019-08-19 | ![]() |
376122 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2019-05-27 | ![]() |
348838 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈服务承诺未兑现售后不予首保的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已邀约客户进站检查车辆1、客户反应油耗大,经销商和车主一起测试油耗行驶50公里后进行加油17元,2升多的油耗属于正常。2、反应排气管漏水,经检查是排气管留有排水孔属于正常排水。首保问题现在车主无购车发票,经销商正在积极努力帮助寻找此车当时卖出的经销商。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。[详情] | 2019-02-20 | ![]() |
241573 | 上汽大众斯柯达 | 斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。[详情] | 2018-01-02 | ![]() |
212818 | 上汽通用雪佛兰 | 上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中[详情] | 2017-08-16 | ![]() |
128253 | 上汽大众斯柯达 | 斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。[详情] | 2016-02-24 | ![]() |
82570 | 一汽海马 | 海马汽车厂家回复:客户反映的车辆现象正通过销售服务店检查和确认中。[详情] | 2015-02-06 | ![]() |
81401 | 上汽集团 | 荣威厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户抽空送车进站检测,我司已安排售后服务中心做好后续跟进。[详情] | 2015-01-28 | ![]() |
68221 | 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。[详情] | 2014-09-24 | ![]() |
60992 | 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,可放心使用。[详情] | 2014-07-13 | ![]() |
60666 | 东风标致 | 东风标致厂家回复:4S店已联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待首保时到店检查处理。[详情] | 2014-07-09 | ![]() |
60604 | 上汽大众斯柯达 | 斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。[详情] | 2014-07-09 | ![]() |
59277 | 上汽大众斯柯达 | 斯柯达厂家回复:用户拒接电话,无法联系客户处理。[详情] | 2014-06-24 | ![]() |
57790 | 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。[详情] | 2014-06-10 | ![]() |