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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1820207 | 埃安 | 埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。[详情] | 2026-11-07 |  用户评分 |
| 1789970 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题，目前已经在做最后一轮的测试优化，具体推送时间建议您关注官方消息，有消息会第一时间公布，非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题，提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快![详情] | 2026-10-02 |  处理反馈 |
| 1719553 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-07-17 | 处理反馈 |
| 1620848 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2026-03-30 | 处理反馈 |
| 1550578 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2025-12-02 | 用户评分 |
| 1545556 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2025-11-24 | 处理反馈 |
| 1538679 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2025-11-14 | 处理反馈 |
| 1523460 | 埃安 | 埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，相关问题已对接至能源部门处理，请后续保持双方沟通，有任何疑问随时致电400-666-5330，谢谢~[详情] | 2025-10-21 | 处理反馈 |
| 1420379 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。[详情] | 2025-04-25 | 用户评分 |
| 1356908 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2025-02-17 | 处理反馈 |
| 1327863 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2025-01-29 | 用户评分 |
| 1157642 | 长安启源 | 长安启源厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2024-04-09 | 处理反馈 |
| 1116343 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2024-02-28 | 用户评分 |
| 1112478 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2024-02-23 | 用户评分 |
| 1090109 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：已联系客户多次无人接听/无法接通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2024-01-14 | 处理反馈 |
| 959815 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2023-07-15 | 用户评分 |
| 889236 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中[详情] | 2023-03-11 | 处理反馈 |
| 684872 | 江淮汽车 | 江淮汽车厂家回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933[详情] | 2021-12-25 | 处理反馈 |
| 612395 | 一汽奔腾 | 一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业的客服人员与您联系，请您耐心等待[详情] | 2021-06-28 | 处理反馈 |
| 599584 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户沟通中[详情] | 2021-05-22 | 用户评分 |
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