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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 129238 | 东南汽车 | 东南厂家回复：已预约客户到服务站检查[详情] | 2016-03-01 |  处理反馈 |
| 123966 | 北京现代 | 北京现代厂家回复：特约店多次联系客户，均无人接听电话，特约店持续跟进并与客户沟通协商解决问题。[详情] | 2016-01-16 | 处理反馈 |
| 122873 | 华泰汽车 | 华泰汽车厂家回复：经与服务站及用户沟通得知，该用户问题厂家已给出处理方案，并将相应备件已发到服务站，多次与用户邀约进站维修更换，用户至今未进站后续会再次督促服务商会继续与用户沟通尽快进展维修。[详情] | 2016-01-09 |  用户评分 |
| 122603 | 一汽奔腾 | 一汽奔腾厂家回复：您好，感谢您的咨询及反馈，在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080[详情] | 2016-01-07 | 处理反馈 |
| 122556 | 东风雪铁龙 | 东风雪铁龙厂家回复：4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。已建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。[详情] | 2016-01-06 | 用户评分 |
| 95269 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。该用户已在5月12日进站检修，针对用户所反映的情况已给予故障排除并做好相关解释，用户对我司的处理结果表示认可。[详情] | 2015-05-11 | 用户评分 |
| 92522 | 起亚 | 东风悦达起亚厂家回复：你好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！专营店已联系用户处理，厂家持续跟进中。[详情] | 2015-04-20 | 用户评分 |
| 90580 | 长安福特 | 长安福特厂家回复：已致电客户，正在积极处理。[详情] | 2015-04-06 | 处理反馈 |
| 86579 | 上汽集团 | MG厂家回复：上海汽车授权售后服务中心如皋润发已与客户取得联系，建议客户送车进站进一步检测，售后服务中心会做好后续跟进。[详情] | 2015-03-13 | 处理反馈 |
| 84603 | 上汽集团 | MG厂家回复：上海汽车授权售后服务中心如皋润发已与客户取得联系，建议客户抽空送车进站检测，售后服务中心会做好后续跟进。[详情] | 2015-03-01 | 处理反馈 |
| 81908 | 东风标致 | 东风标致厂家回复：我们非常能理解客户的心情，但该车已销售给客户，对于其中的情况我们难以核查。经核实，该车问题为轮毂受撞击变形所致，因此，根据质保政策无法保修，需要用户自费处理。4S店已向用户提供解决方案，建议用户配合处理。[详情] | 2015-02-02 | 处理反馈 |
| 71762 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：接到贵站转发的用户信息后，我司高度重视，立即派市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，车辆跑偏已给予解决，其它反映问题正与用户沟通、协商中，后续将继续关注处理中。[详情] | 2014-10-30 | 用户评分 |
| 68732 | 一汽奔腾 | 一汽奔腾厂家回复：经销商反馈：2014年10月11日，售后服务经理与客户联系，询问是否问题解决。客户前期在二网维修过但是没有解决掉，客户2014年10月1日来浙江海润4S处理上述问题，我司维修技师高华军处理，为其试车以及调整，问题解决了。再次回访客户时客户表示问题解决了，也表示对4S店很满意。[详情] | 2014-09-30 | 处理反馈 |
| 66291 | 众泰汽车 | 众泰厂家回复：收到贵网转发的投诉，我司已经安排服务人员跟进处理。[详情] | 2014-09-03 | 处理反馈 |
| 63907 | 长城汽车 | 长城厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系并预约，客户表示近期繁忙，待方便时再进站做进一步检查工作。[详情] | 2014-08-13 | 处理反馈 |
| 56410 | 江淮汽车 | 江淮厂家回复：您好，首先您的问题一定可以解决的，请您放心，因为都不是严重的问题；建议您再到店维修处理，如有任何问题请致电4008-889933，我们有专业的人员为您服务！[详情] | 2014-05-26 | 处理反馈 |
| 55451 | 长安汽车 | 长安乘用车厂家回复：服务中心已与客户沟通并处理相关问题。[详情] | 2014-05-14 | 处理反馈 |
| 49386 | 上汽大众 | 厂家回复：经了解与客户沟通后对经销商预约进站检查表示满意，近日会与服务总监电话联系预约维修时间。经销商会按正常索赔流程进行检查维修客户反映车辆故障，保证一次性修复。[详情] | 2014-02-23 | 处理反馈 |
| 47803 | 众泰汽车 | 厂家回复：服务站已与用户联系，并与用户约定时间到服务站再次进行检查确定故障原因。2月16日服务站反馈，车辆问题已经排除。[详情] | 2014-01-24 | 处理反馈 |
| 40038 | 上汽通用雪佛兰 | 上海通用厂家回复：联系顾客，其称车辆问题已解决，目前使用正常无异议。[详情] | 2013-10-20 | 处理反馈 |
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