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投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
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364587 | 上汽大众斯柯达 | 上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商反映:客户1400元为购买延保费用;导航一直有货,联系客户却不来安装。目前,当地工商局于4月11日介入调停,但是4月12日客户拒绝接受经销商提出的解决方案。目前当地工商局决定请双方签署调停终止协议。鉴于当事人拒绝调解,工商局建议通过向法院诉讼或者其他途径维护合法权益。[详情] | 2019-04-12 | ![]() |
361829 | 上汽大众斯柯达 | 上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈购买导航无货收取额外服务费的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已经和客户电话沟通各项目收费。目前客户依然拒绝安装导航。经销商和客户沟通一致后,开了7.7万的发票和3000元的导航收据。[详情] | 2019-04-02 | ![]() |
355945 | 上汽大众斯柯达 | 上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。[详情] | 2019-03-14 | ![]() |
138330 | 长安福特 | 长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。[详情] | 2016-04-28 | ![]() |