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车型属性：
不限轿车全部轿车 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 紧凑型SUV全部SUV 小型SUV 紧凑型SUV 中型SUV 中大型SUV 大型SUV MPV全部MPV 紧凑型MPV 中型MPV 中大型MPV 大型MPV 跑车 微面 皮卡 其他
能源：
不限汽油 柴油 油电混合 新能源全部新能源 纯电动 插电式混合动力 增程式 氢燃料电池 轻混系统全部轻混系统 汽油+48V轻混系统 汽油+24V轻混系统
出故障时间：
不限1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上
质量问题：
不限发动机/电动机 变速器 离合器 转向系统 制动系统 轮胎 前后桥及悬挂系统 车身附件及电器
服务问题：
不限服务态度 人员技术 服务收费 承诺不兑现 销售问题 配件争议 服务流程不完善
其他问题：
不限召回问题 产品问题 配套问题 其他问题
所选条件：
紧凑型SUV发动机/电动机销售问题发动机/电动机抖动清除条件
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投诉编号厂家回复内容投诉时间投诉状态
1406613东风日产东风日产厂家回复：非常理解您此刻的困扰，也感谢您及时反馈问题！关于充电桩的情况，我们再次梳理了沟通记录：在您2024年1月选购启辰DDi车型时，确实在购车前主动咨询过充电桩相关政策，我们的专营店工作人员当时已明确告知“选择加装充电桩”与“不选择充电桩”的对应购车方案及价格差异，最终您基于个人需求选择了不含充电桩的方案。此后在2024年您联系厂家客服咨询同类问题时，客服也同步重申了当时的政策说明。我们完全理解您提到的“朋友购车获赠充电桩”可能带来的感受，不同时期的购车政策、车型配置或终端活动确实可能存在差异，对此给您造成的误会我们深感歉意。[详情]2025-03-29用户评分
1212744吉利汽车吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情]2024-07-22用户评分
1175218长安汽车长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情]2024-05-10处理反馈
1150629比亚迪比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情]2024-03-28处理反馈
1141144比亚迪比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情]2024-03-16用户评分
970723一汽奔腾一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业的客服人员与您联系，请您耐心等待！[详情]2023-07-29处理反馈
906791长城汽车长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！[详情]2023-04-18用户评分
862147吉利汽车吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情]2022-12-31处理反馈
789983吉利汽车吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情]2022-08-10用户评分
481000广汽三菱广汽三菱厂家回复：尊敬的用户，您好！感谢您对广汽三菱的关爱，对于您所反馈的问题，我司将安排工作人员与您联络，在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线：400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。[详情]2020-06-05用户评分
452612吉利汽车吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情]2020-03-11处理反馈
426709北京现代北京现代厂家回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。[详情]2019-11-22用户评分
305550长安汽车长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677[详情]2018-09-13用户评分
293232海马汽车海马汽车厂家回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！[详情]2018-07-26处理反馈
270439一汽丰田一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）[详情]2018-04-13处理反馈
229177广汽乘用车广汽传祺厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！[详情]2017-11-11处理反馈
222585长城汽车哈弗厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系并预约客户方便时进站检查。[详情]2017-10-10处理反馈
222269奇瑞汽车奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安军丰源4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情]2017-10-09处理反馈
162073陆风汽车陆风厂家回复：关于客户问题，当地陆风授权维修站已在妥善处理中。[详情]2016-10-14处理反馈
106259海马汽车海马郑州厂家回复：服务店邀约客户回店处理，客户表示路程较远，暂未决定回来，如客户之后回店，服务店会做好相关跟进工作。[详情]2015-08-18处理反馈
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