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车型属性：
不限轿车全部轿车 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 SUV全部SUV 小型SUV 紧凑型SUV 中型SUV 中大型SUV 大型SUV MPV全部MPV 紧凑型MPV 中型MPV 中大型MPV 大型MPV 跑车 微面 皮卡 其他
能源：
不限汽油 柴油 油电混合 新能源全部新能源 纯电动 插电式混合动力 增程式 氢燃料电池 轻混系统全部轻混系统 汽油+48V轻混系统 汽油+24V轻混系统
出故障时间：
不限1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上
质量问题：
不限发动机/电动机 变速器 离合器 转向系统 制动系统 轮胎 前后桥及悬挂系统 车身附件及电器
服务问题：
不限服务态度 人员技术 服务收费 承诺不兑现 销售问题 配件争议 服务流程不完善
其他问题：
不限召回问题 产品问题 配套问题 其他问题
所选条件：
轿车新能源6-12个月转向系统召回问题清除条件
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车质网投诉列表厂家回复投诉视频其他平台投诉
投诉编号厂家回复内容投诉时间投诉状态
1550340小鹏汽车小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，召回是预防性的维修措施，并非车辆实际产生故障。按照《缺陷汽车产品召回管理条例》，车企不会因为召回向消费者进行补贴或赔偿。至于看到有客户说自己有积分关怀，信息的准确性无法确认，也有可能是门店基于其他情况提供的关怀内容。针对召回我司已为车主免费更换改进后的转向机总成、同时提供免费上门取送车服务，作为企业已经投入了大量的资源来提前保障车主的体验和用车安全，希望您理解。[详情]2025-12-02处理反馈