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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1736475 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-08-05 |  处理反馈 |
| 1730265 | 北汽新能源 | 北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。[详情] | 2026-07-29 |  用户评分 |
| 1728224 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-07-27 | 处理反馈 |
| 1701852 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：您好，客户的抱怨信息我公司已收到，谢谢！[详情] | 2026-06-28 | 用户评分 |
| 1695403 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：尊敬的用户：您好！吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD，同时具备多模式切换（2D和AR模式切换），智能交互信息融合，个性化调节，智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能，受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜，在研发测试阶段，导航相关的部分功能，我们发现其内存占用超出预期，若强行上线，极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题，严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则，经研发、品控等多部门综合评估，我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划，同时持续进一步优化，优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便，我们将持续投入技术研发，未来若通过技术优化进一步实现相关功能，将第一时间为所有车主推送免费升级服务。[详情] | 2026-06-22 | 用户评分 |
| 1684870 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：尊敬的用户：您好！吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD，同时具备多模式切换（2D和AR模式切换），智能交互信息融合，个性化调节，智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能，受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜，在研发测试阶段，导航相关的部分功能，我们发现其内存占用超出预期，若强行上线，极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题，严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则，经研发、品控等多部门综合评估，我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划，同时持续进一步优化，优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便，我们将持续投入技术研发，未来若通过技术优化进一步实现相关功能，将第一时间为所有车主推送免费升级服务。[详情] | 2026-06-12 | 处理反馈 |
| 1683975 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：您好，客户的抱怨信息我公司已收到，谢谢！[详情] | 2026-06-11 | 处理反馈 |
| 1679241 | 一汽奥迪 | 一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，感谢您对一汽奥迪的关注！[详情] | 2026-06-07 | 处理反馈 |
| 1673331 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-06-02 | 用户评分 |
| 1671000 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2026-05-31 | 处理反馈 |
| 1659203 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。[详情] | 2026-05-19 | 用户评分 |
| 1656511 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-05-17 | 处理反馈 |
| 1650435 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-05-10 | 处理反馈 |
| 1646323 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系沟通，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。[详情] | 2026-05-06 | 处理反馈 |
| 1640839 | 飞凡汽车 | 飞凡汽车厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-04-28 | 处理反馈 |
| 1632767 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-04-18 | 用户评分 |
| 1625678 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。[详情] | 2026-04-08 | 用户评分 |
| 1624078 | 奔驰（进口） | 奔驰（进口）厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。[详情] | 2026-04-05 | 用户评分 |
| 1621283 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宿迁风云4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“[详情] | 2026-03-31 | 用户评分 |
| 1620441 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-03-29 | 处理反馈 |
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