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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 488384 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。[详情] | 2020-06-26 |  用户评分 |
| 486708 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：建议客户将车辆行驶到就近的4S店，由维修技师通过实车检查确认车况，也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈，我们将竭诚为您服务。[详情] | 2020-06-21 | 用户评分 |
| 486628 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2020-06-21 |  处理反馈 |
| 486597 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。[详情] | 2020-06-21 | 用户评分 |
| 485807 | 广汽传祺 | 广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！[详情] | 2020-06-18 | 用户评分 |
| 484763 | 一汽奥迪 | 倍耐力轮胎厂家回复：您好！我们已经关注到您提到的问题，您可以联系经销商，也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。[详情] | 2020-06-16 | 处理反馈 |
| 484714 | 东风本田 | 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！[详情] | 2020-06-16 | 处理反馈 |
| 484528 | 上汽通用五菱 | 佳通轮胎厂家回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。佳通轮胎厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的情况，正进行沟通、处理中，后续继续关注处理。[详情] | 2020-06-15 | 处理反馈 |
| 484437 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。[详情] | 2020-06-15 | 处理反馈 |
| 484247 | 上汽大众 | 韩泰轮胎厂家回复：已受理，有后续问题可以直接拨打我们官方售后电话400-820-2200。[详情] | 2020-06-15 | 用户评分 |
| 483177 | 北京现代 | 锦湖轮胎厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。锦湖轮胎厂家回复，我司售后人员已联系客户并对轮胎进行鉴定，鉴定结果为CBU，不予理赔。[详情] | 2020-06-11 | 处理反馈 |
| 482400 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。[详情] | 2020-06-09 | 处理反馈 |
| 481850 | 东风日产 | 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。[详情] | 2020-06-08 | 用户评分 |
| 480931 | 奔驰（进口） | 奔驰（进口）厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。[详情] | 2020-06-05 | 处理反馈 |
| 479518 | 一汽红旗 | 一汽红旗厂家回复：感谢您对一汽红旗的关注与支持，我们将竭诚为您服务！[详情] | 2020-06-02 | 处理反馈 |
| 477533 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：经了解，此车反应轮胎问题时已超过质保期,我司也跟客户解释的很清楚也建议更换轮胎,客户未同意,半轴油封漏油已帮客户索赔更换,由于油封处会产生油气,也告知客户更换新的油封并不能完成解决这个问题,客户表示车马上要超保了,也告知客户车辆质保是换购车日期算,并不是按配件更换日期算.再次致电客户重新解释了一遍并邀请客户开一段时间再次进行检查,客户同意.我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。[详情] | 2020-05-27 | 用户评分 |
| 477170 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商正在就该问题与顾客联络中。再次感谢您的关注。[详情] | 2020-05-26 | 用户评分 |
| 475129 | 东风本田 | 东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！[详情] | 2020-05-20 | 用户评分 |
| 474942 | 北京奔驰 | 韩泰轮胎厂家回复：已受理，有后续问题可以直接拨打我们官方售后电话400-820-2200。[详情] | 2020-05-19 | 处理反馈 |
| 466858 | 上汽大众 | 韩泰轮胎厂家回复：已受理，有后续问题可以直接拨打我们官方售后电话400-820-2200。[详情] | 2020-04-26 | 用户评分 |
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