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召回的不是车，是态度

丰田又召回了。不仅是丰田，就在这十多天里，接二连三召回的主角还均是重量级豪车：宝马、奔驰、沃尔沃、宾利以及克莱斯勒等顶级的汽车品牌无一幸免。 有人拍手称快：不要迷恋哥，哥也只是传说。看，世界顶级品牌也有质量问题！ 上述说法的确没有什么错...
2010-11-05 14:44

服务质量是经销商的生命线

今年，中国汽车流通协会组织代表团赴我国宝岛台湾参观考察，给考察团印象最深的不是那里的4S店建得有多么豪华，展厅多么大，而是他们的服务与经销商的精细化管理。据台湾经销商介绍，在上世纪80年代初期，台湾汽车市场如同现在的内地一样，市场需求年年...
2010-11-05 14:40

仰起头，才能看见山

30年前的某一天，本田汽车创始人，被称作汽车狂人的本田宗一郎闯进公司设计室：“你们马上着手研究，我要造飞机！”所有的研究人员都傻在那里，但老板的命令就是命令，必须执行。设计师们开始四处寻找资料——从“什么是飞机”开始。 2007年，最新一代本...
2010-11-05 14:33

车市越火，越要小心

肯定有不少人急着在年末出手买车，消费者习惯性的思维是：年底是旺季，促销打折的时候可以买到性价比更高的车子。然而你想过没有，也许正是你的这种想法把厂商惯坏了。 车市正常的规律是每年的四、五月和九、十月以及年底构成了一年中的三个旺季，而夏...
2010-11-04 10:43

为什么中国的4S店服务不好？

巨大的落地玻璃和笑容可掬的导购小姐，这只是走在街上的人们对汽车4S店的认识，而有过购车或服务经历的人可能会有不同的感受：冷淡的服务态度和对待投诉与纠纷时的敌视情绪。人们不禁要问：为什么中国的4S店盖得越来越漂亮，却始终不能解决让消费者满意...
2010-10-25 11:43

路虎的火焰？比亚迪的海水？

路虎又失约了。晚上10点钟，招行的客户经理发来信息：由于路虎工作人员太忙，他们原定明天联合举行的试驾活动取消，并一再表示歉意。的确，这已是路虎第二次爽约了。 路虎工作人员到底有多忙？路虎中国公司近日公布的一组数字，似乎能看出些端倪：路虎...
2010-09-08 10:55

独家调查：广汽丰田汉兰达生产线

据说丰田的段差要求小于1mm。这是什么概念？如果在车门缝、A柱与中控台之间找缝隙的话，丰田的段差只能允许插入一张薄纸片。 汉兰达是一款大车，这是它的卖点，但大并不意味着粗糙，广汽丰田对丰田生产方式的改造体现在每一个细节上，即使是汉兰达也要...
2010-09-07 10:54

自主品牌汽车能否开上国家质量奖领奖台？

7月，《国家质量奖管理办法》草案正式对社会征求意见。一时间，舆论哗然，吸引了众多企业和社会各界人士的关注。 其实，国家质量奖酝酿已久，如今推出也算是千呼万唤了，所以，如果没有特殊情况，实施的日子应该不会遥远。 作为一本报道汽车质量的杂志...
2010-08-02 16:53

带电更带劲儿 试驾混合动力途锐

V6，TSI，机械与涡轮双增压，8速DSG自动变速箱，当坐在你身边的大众（中国）技术负责人把这些词毫无表情地讲出来时，你的兴奋度已经足够让嘴角扬起了。而把这些好玩意儿都装到一部途锐里面并不是大众的目的，关键是一套按照全混合系统研发的镍氢电池组...
2010-07-13 14:19

全心全意为速度服务 试驾电动高尔夫

120升的空间可以用来干什么？你可以放360听可乐，或者20多桶4升装的农夫山泉，但也许你不会介意用它来装180块锂电池，因为这样你就能拥有一台朗逸电动轿车了。对于大众汽车来讲，让汽车大众彻底放弃汽油车还需要很长的时间，但这种革命应该马上开始 如...
2010-07-13 14:09
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