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经销商不退定金故意拖延该怎么解决？

和4s店签订合同，合同约定首购补贴为4500，因没有现车，交了6500元定金，5月14日叫我们过去提车，销售说首购补贴变为3000，我们协商4小时之后，协商无果，我们决定退定金，4S店也同意退，但拖了20天，一直以走流程为由，拖延退款，想咨询一下如何解决。

2026-06-16 09:18 车质网用户4058745

专家答复

您好！如果销售方无法按时交车，或者无法按照合同上明确的条例履行，消费者是有权要求退还定金的。如果一直拖延不退，可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-06-16 09:20

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