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车辆出现多种故障是否达到退车条件?

2023年11月30日,购买的车辆,新车车辆陆续出现以下问题:1、车辆异响问题,已沟通维修两次未解决。2、车辆锁车系统故障,新能源车仅有卡片钥匙以及手机app解锁车辆,2月19日在不知情的情况下车辆未锁车导致财产被盗,诉求要求修复该问题,目前至今尚未解决。目前售后不同意退换车,但已确定系统有问题,且发现有问题至今已有近90天尚未得到解决。3、车辆使用过程中出现整车系统故障,无法启用。4、车辆空调制冷故障,因买车至今天制冷未用过,目前气温回升,开始使用发现无法使用,目前已上门检测,检测后未解决该问题,当前发现缺氟,未发现具体原因。当前诉求为,根据三包法第24条第一项,2和4为出现两次严重安全性能故障。根据第4条累计维修超过30日,应当退换车辆。目前诉求为退换车,售后不同意,认为车辆系统问题后续ota升级不符合退车条件,落锁以及空调制冷漏氟,不符合严重安全性能故障。当前售后仅管维修车辆以及赔偿5000元现金,且赔偿方案不能保证申请下来。我想咨询以上问题是否满足退车条件。

2024-04-06 15:16 车质网用户3516053

专家答复

您好!锁车系统以及空调系统并非严重安全性能故障,所以2项和4项未达到三包法退换车规定,根据三包法,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次可以更换或者退货。建议您根据维修工单上的日期查询是否符合要求。

2024-04-06 17:21

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