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车辆出保后出现故障还能免费维修吗?

2015款一汽大众 CC 1.8T 7挡干式双离合行驶里程13万公里,目前1/3/5/7挡无法使用,只能挂入2/4/6挡,沟通4S店和厂商400电话,说不能质保,需自费维修,关于7挡干式双离合问题能否要求厂家质保免费维修,谢谢!

2024-01-10 17:42 车质网用户3448247

专家答复

您好!这种情况一般来说是机电单元故障。超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。就算是质量问题,只要不属于缺陷,厂家也是有权拒绝保修的。

2024-01-11 07:56

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